Technischer Service & Support

Als Kunde der Bruce Copen Laboratories haben Sie immer einen kompetenten Ansprechpartner an Ihrer Seite, wenn es doch einmal zu Problemen mit den Systemen kommen sollte.

Bei Kauf Ihres Copen Systems haben Sie automatisch 3 Monate Neukunden-Hotline-Support inklusive (bei Neugerätekauf).
Wir begleiten Sie von der Erst-Installation bis zur vollständigen Funktionsfähigkeit Ihres Systems.

Ticketsystem

Für Ihre Anfrage bezüglich unserer Hard- oder Software verwenden Sie bitte das nebenstehende Ticketsystem.

Sind Sie noch nicht registriert? Dann melden Sie sich hier an.

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Zusätzlich können Sie zwischen folgenden weiteren Service Möglichkeiten wählen:

Garantieverlängerung

Beim Kauf eines Copen Systems können Sie innerhalb der ersten 3 Monate nach Kaufdatum eine 1- oder 2-jährige Garantieverlängerung abschließen. Damit verlängert sich die gesetzliche Gewährleistung um 12 bzw. 24 Monate. Fragen Sie uns nach einem unverbindlichen Angebot. 

Kontinuierliche Software-Updates

Je nach System erfolgen Updates über eine aktuelle Installations-CD, über das Internet, oder über den Apple Store. Dabei sind Updates für das SuperTuning System immer kostenfrei.

Technische Support Hotline

Vor allem im Störungsfall ist eine schnelle Reaktionszeit wichtig. Sie können unseren technischen Support jederzeit über unsere Webseite kontaktieren. Wir melden uns von Mo bis Fr innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen – versprochen.
Für Neukunden ist dieser Service in den ersten 3 Monaten bei allen Produkten kostenfrei. Danach berechnen wir 110 Euro pro angefangene Stunde. Bei Abschluss eines Copen Software Servicevertrags ist dieser Service inklusive.

Copen Software Servicevertrag

Buchen Sie Ihr Rundum Sorglos Paket bei Kauf eines Copen Systems für kontinuierliche Unterstützung und komplette Betreuung am besten gleich mit dazu:

Reparaturservice

Unsere Systeme gehören zu den zuverlässigsten des Marktes. Kommt es doch einmal zu einem Reparaturfall, bieten wir

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